सामान्य नियम और शर्तें

क्वाडएक्स इंडिया एरियल सिस्टम्स एक मालिकाना कंपनी है जो मुख्य रूप से हवाई ड्रोन और उसके सहायक उपकरण की पुनः बिक्री, मरम्मत और रखरखाव के व्यवसाय में लगी हुई है। यहां निर्धारित नियम और शर्तें मेसर्स क्वाडएक्स इंडिया एरियल सिस्टम्स ("क्वाडएक्स") द्वारा अपने ग्राहकों को दी जाने वाली सेवा की शर्तों को नियंत्रित करती हैं। ये नियम और शर्तें क्वाडएक्स के ग्राहकों के अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित करती हैं और इसके विपरीत भी। क्वाडएक्स के साथ ऑर्डर देकर, ग्राहक इन नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होता है।

यहां निर्धारित ये नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से इन शर्तों की स्वीकृति को सीमित करती हैं और ग्राहक द्वारा प्रस्तावित कोई भी अतिरिक्त, भिन्न या असंगत शर्तें, चाहे लिखित रूप में या अन्यथा, इसके द्वारा अस्वीकार कर दी जाती हैं। क्वाडएक्स किसी भी अन्य शर्तों से बाध्य नहीं होगा जब तक कि क्वाडएक्स द्वारा हस्ताक्षरित लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति न दी गई हो कि ऐसी शर्तें यहां बताई गई शर्तों का स्थान ले लेंगी। इन शर्तों में शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और उनकी व्याख्या को प्रभावित नहीं करेंगे।

1 विस्तार: 

क्वाडएक्स एक मध्यस्थ है जो मुख्य रूप से एसजेड डीजेआई टेक्नोलॉजीज लिमिटेड ("डीजेआई") से हवाई ड्रोन और उनके सहायक उपकरण ("उत्पाद") की खरीद में शामिल है।  शेन्ज़ेन, चीन में स्थित है और अपने ग्राहकों को पुन: बिक्री पर उत्पाद प्रदान करता है। क्वाडएक्स ड्रोन के रखरखाव और मरम्मत के रूप में बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के व्यवसाय में भी लगा हुआ है। 

2. उत्पाद: 

एक मध्यस्थ होने के नाते क्वाडएक्स, उत्पादों में नजर आने वाले किसी भी दोष के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। बेचे गए उत्पादों में किसी भी कमी या दोष के बारे में शिकायत सीधे मूल उपकरण निर्माता यानी डीजेआई को प्रस्तुत की जा सकती है। ग्राहक स्वीकार करता है कि क्वाडएक्स दोषों के सुधार के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। डीजेआई द्वारा निर्मित उत्पादों में किसी भी खराबी या सेवाओं में कमी के लिए ग्राहक द्वारा क्वाडएक्स के खिलाफ कोई दावा नहीं किया जा सकता है। 

3. मूल्य निर्धारण : 

सभी उत्पादों की कीमत डीजेआई द्वारा निर्धारित मूल मूल्य निर्धारण शर्तों पर आधारित होगी और विशिष्टताओं, मात्राओं, शिपमेंट लागत या अन्य शर्तों के आधार पर क्वाडएक्स द्वारा समायोजन के अधीन होगी, जो मूल मूल्य उद्धरण का हिस्सा नहीं हैं। ग्राहक मानते हैं कि समय-समय पर मूल्य निर्धारण में वृद्धि होने की संभावना है। ग्राहक स्वीकार करता है कि सभी उद्धरण 30 (तीस) दिनों में समाप्त हो जाएंगे जब तक कि क्वाडएक्स और ग्राहक के बीच औपचारिक समझौते में अन्यथा न लिखा गया हो। 

4. भुगतान:

ग्राहक को सभी भुगतान भारतीय राष्ट्रीय रुपये (INR) में करना आवश्यक है। ग्राहक को उत्पादों का ऑर्डर देते समय पूरा भुगतान करना होगा। ग्राहक द्वारा भुगतान निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से किया जा सकता है - i) नकद, ii) डेबिट कार्ड, iii) क्रेडिट कार्ड iv) UPI लेनदेन v) नेट बैंकिंग। 

ग्राहक को अन्य डिलीवरी की परवाह किए बिना प्रत्येक चालान का भुगतान करना होगा। ग्राहक को क्वाडएक्स से देय किसी भी राशि का भुगतान किए बिना प्रत्येक चालान पर इंगित सभी राशियों का भुगतान करना होगा और किसी भी विवाद की परवाह किए बिना। ग्राहक स्वीकार करता है कि समय सबसे महत्वपूर्ण है। क्वाडएक्स चालान के पूर्ण भुगतान पर ही ग्राहक को उत्पाद वितरित करेगा। चालान के आंशिक भुगतान की स्थिति में क्वाडएक्स को उत्पादों को बनाए रखने/वापस लेने का अधिकार होगा।

5. कर:

 उद्धृत या स्वीकृत कीमतों में केंद्र और राज्य सरकारों द्वारा लगाए गए वस्तु एवं सेवा कर ("जीएसटी"), उत्पाद शुल्क, उपयोग, व्यावसायिक या जैसे कर, टैरिफ, सीमा शुल्क और सभी निर्यात शुल्क और अन्य शुल्क और निर्यात लागत शामिल नहीं हैं। ये कर, शुल्क और शुल्क ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी हैं। कीमतें इनमें से किसी भी कर, शुल्क या शुल्क की राशि से बढ़ सकती हैं जो क्वाडएक्स भुगतान करता है या किसी उत्पाद और या सेवा की बिक्री या वितरण पर भुगतान या एकत्र करने के लिए आवश्यक है । 

6. रद्दीकरण : 

ग्राहक एक बार ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द, पुनर्निर्धारित या संशोधित नहीं कर सकता है। कंपनी किसी भी ऑर्डर को रद्द करने, पुनर्निर्धारित करने या संशोधित करने के किसी भी अनुरोध को अस्वीकार कर देगी। 

7. वापसी:

ग्राहक को किसी भी आधार पर एक बार उत्पाद खरीदने के बाद उसे वापस करने का कोई अधिकार नहीं है। QuadX को किसी भी रिटर्न को स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है जब तक कि ग्राहक लिखित रूप में इसका अनुरोध नहीं करता है और QuadX उत्पाद की वापसी को स्वीकार करने के लिए लिखित रूप में सहमति नहीं देता है। यदि वापसी के लिए ग्राहक के अनुरोध को स्वीकार कर लिया जाता है, तो ग्राहक भुगतान की गई राशि को वापस पाने का हकदार होगा, जो कि रीस्टॉकिंग शुल्क के रूप में 20% (बीस प्रतिशत) की कटौती के अधीन है, जो क्वाडएक्स द्वारा खर्च की गई लागत के लिए और शर्त के अधीन भी किया जा सकता है। कि उत्पाद मूल स्थिति में है और खुला नहीं है। 

8. शिपमेंट: 

ग्राहक को उत्पादों की कीमत के अलावा सभी अतिरिक्त शिपमेंट लागत वहन करनी होगी। उत्पाद तीसरे पक्ष के शिपिंग एजेंटों द्वारा भेजे जाएंगे। शिपिंग के दौरान होने वाले उत्पादों के किसी भी नुकसान या क्षति के लिए क्वाडएक्स उत्तरदायी नहीं होगा। उत्पाद का शीर्षक और पारगमन में या ग्राहक को पास करने के बाद हानि या क्षति का जोखिम। तदनुसार, ग्राहक को शिपमेंट में या उसके बाद होने वाली क्षति के विरुद्ध बीमा प्राप्त करना होगा। ग्राहक के लिए क्वाडएक्स द्वारा रखा या संग्रहीत उत्पाद पूरी तरह से ग्राहक के जोखिम पर होगा। ग्राहक के अनुरोध पर उत्पाद को रखने या संग्रहीत करने के लिए क्वाडएक्स द्वारा किए गए सभी खर्चों का भुगतान ग्राहक को करना होगा। शिपिंग की तारीखें अनुमानित हैं। क्वाडएक्स किसी विशेष तिथि तक शिपमेंट या डिलीवरी करने के लिए बाध्य नहीं है। इसके अलावा क्वाडएक्स आंतरिक रूप से लागू शिपमेंट अनुक्रम के अनुसार शिपमेंट के लिए उत्पादों को शेड्यूल करेगा। शिपमेंट या डिलीवरी में, किसी भी कारण से देरी के लिए क्वाडएक्स उत्तरदायी नहीं है । 

9. रखरखाव और सेवा: 

क्वाडएक्स डीजेआई द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए रखरखाव और बिक्री के बाद की सेवाएं भी प्रदान करता है, जिसमें ड्रोन और सहायक उपकरण का रखरखाव और मरम्मत भी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। ग्राहक स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि क्वाडएक्स द्वारा दी जाने वाली कोई भी बिक्री के बाद/रखरखाव सेवा प्रासंगिक शुल्क के अधीन होगी जो कि आवश्यक कार्य की प्रकृति के आधार पर क्वाडएक्स द्वारा लगाया जा सकता है। उत्पाद की वारंटी अवधि के दौरान क्वाडएक्स द्वारा प्रदान की गई कोई भी बिक्री के बाद की सेवा भी क्वाडएक्स द्वारा लगाए गए शुल्क के अधीन होगी। यह आगे स्पष्ट किया गया है कि क्वाडएक्स द्वारा किए गए किसी भी मरम्मत या रखरखाव कार्य के साथ किए गए मरम्मत या रखरखाव कार्य के लिए कोई स्वतंत्र वारंटी नहीं होगी। 

10. दायित्व: 

क्वाडएक्स द्वारा बेचे गए उत्पाद उत्पाद के लिए डीजेआई सामग्री लिखित विनिर्देशों के अनुरूप हैं; और  सामग्री और कारीगरी में भौतिक दोषों से मुक्त है। क्वाडएक्स गलत के लिए उत्तरदायी नहीं होगा: (i) भंडारण; (ii) स्थापना; (iii) उपयोग; (iv) रखरखाव; (v) सेवा; या (vi) ग्राहक द्वारा मरम्मत, या उत्पाद को प्रभावित करने वाले किसी भी प्रकार का परिवर्तन, दुरुपयोग, उपेक्षा, दुरुपयोग या दुर्घटना। क्वाडएक्स कवरेज या उस दूरी के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है जिस पर प्रयोग करने योग्य रेडियो सिग्नल यहां आपूर्ति किए गए उत्पादों द्वारा प्रसारित और प्राप्त किए जाएंगे, या सेवाएं निर्बाध या त्रुटि मुक्त होंगी। क्वाडएक्स इसकी गारंटी नहीं देता है कि उत्पादों में शामिल कार्य ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करेंगे। 

11. वारंटी दावा: 

डीजेआई द्वारा निर्दिष्ट वारंटी शर्तें बेचे गए उत्पादों के संबंध में लागू हैं। कोई भी ग्राहक जो वारंटी के लिए दावा लागू करना चाहता है, उसे सीधे मूल निर्माता यानी डीजेआई लिमिटेड के साथ ऐसा करना होगा। क्वाडएक्स वारंटी दावों को पढ़ने में कोई सहायता प्रदान नहीं करेगा। वारंटी दावों के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे के लिए क्वाडएक्स उत्तरदायी नहीं होगा। यदि डीजेआई के खिलाफ वारंटी का दावा किया जाता है, तो ग्राहक को उत्पाद पर लगाए जाने वाले पैकेजिंग, शिपिंग, सरकारी शुल्क और करों की लागत वहन करनी होगी। 

डीजेआई द्वारा निर्धारित वारंटी दावे के नियम और शर्तें उनकी वेबसाइट https://www.dji.com/service/policy पर देखी जा सकती हैं। 

12. अस्वीकरण: 

क्वाडएक्स का कोई भी कार्मिक या प्रतिनिधि किसी उत्पाद के बारे में कोई वारंटी बनाने या स्वीकार करने के लिए अधिकृत नहीं है। किसी भी क्वाडएक्स कर्मी या प्रतिनिधि द्वारा दिए गए मौखिक या लिखित बयान, जिसमें ईमेल भी शामिल है, वारंटी का गठन नहीं करते हैं, क्वाडएक्स को बाध्य या बाध्य नहीं करते हैं और इन शर्तों का हिस्सा नहीं हैं। ग्राहक स्वीकार करता है कि उसने यहां विशेष रूप से बताई गई वारंटी या प्रतिनिधित्व को छोड़कर किसी भी व्यक्ति या इकाई द्वारा किसी भी वारंटी या प्रतिनिधित्व पर भरोसा नहीं किया है। 

13. बौद्धिक संपदा : 

इस बात का कोई प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है कि कोई उत्पाद या उसका निर्माण, वितरण, बिक्री या उपयोग किसी पेटेंट, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम, कॉपीराइट, व्यापार रहस्य या किसी व्यक्ति या इकाई के अन्य दावा किए गए अधिकारों के उल्लंघन या दुरुपयोग से मुक्त है। ग्राहक ऐसे किसी भी कथित या वास्तविक उल्लंघन या हेराफेरी के लिए ग्राहक द्वारा, उसके खिलाफ या उसके माध्यम से किए गए किसी भी और सभी दावों के संबंध में क्वाडएक्स जारी करता है। जब तक QuadX लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हो, ग्राहक को QuadX व्यापार नाम, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, लोगो, डोमेन नाम और अन्य विशिष्ट ब्रांड सुविधाओं में से किसी का उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं है। ग्राहक इस बात से सहमत है कि ग्राहक उत्पादों के भीतर मौजूद किसी भी मालिकाना अधिकार नोटिस (कॉपीराइट और ट्रेडमार्क नोटिस सहित) को हटा, अस्पष्ट या परिवर्तित नहीं करेगा । 1

14. बिक्री से लाइसेंस नहीं मिलता : 

किसी उत्पाद की बिक्री का उद्देश्य किसी भी आविष्कार के संबंध में डीजेआई या क्वाडएक्स के किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार से संबंधित कोई लाइसेंस देना नहीं है। ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार किसी भी निर्माण में किसी भी आविष्कार या उत्पाद में किसी भी संपत्ति के अधिकार का स्वामित्व या ग्राहक को हस्तांतरित करना शामिल नहीं है। 

15. गोपनीय जानकारी : 

ग्राहक द्वारा क्वाडएक्स को प्रदान की गई जानकारी को गैर-गोपनीय माना जाता है, और क्वाडएक्स ग्राहक द्वारा क्वाडएक्स को प्रदान की गई किसी भी जानकारी को गोपनीय मानने के लिए बाध्य नहीं है, जब तक कि गोपनीयता के लिए कोई अलग, स्पष्ट समझौता न हो।

16. डिलीवरी में देरी और अप्रत्याशित घटना : 

शिपमेंट में किसी भी देरी के लिए क्वाडएक्स उत्तरदायी नहीं होगा; उद्धृत डिलीवरी तिथि(तिथियों) को पूरा करने में विफलता या प्रदर्शन में देरी। क्वाडएक्स को अप्रत्याशित परिस्थितियों या उसके नियंत्रण से परे किसी कारण से डिलीवरी को अनिश्चित काल के लिए स्थगित करने का अधिकार होगा, जिसमें दैवीय कृत्य, आतंक, युद्ध, दंगा, प्रतिबंध, नागरिक या सैन्य प्राधिकरण के कार्य शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं; बाढ़, चक्रवात, दुर्घटना, हड़ताल, परिवहन में देरी, सामग्री या आपूर्ति में कमी या व्यवधान, उपलब्ध आपूर्ति से अधिक उत्पाद की अत्यधिक मांग, डीजेआई द्वारा उत्पाद के निर्माण में किसी भी कारण से रुकावट या अन्य कारण जो क्वाडएक्स के नियंत्रण में नहीं है, चाहे वह वर्णित वर्ग का हो ऊपर या नहीं . 

17. कोई छूट नहीं : 

क्वाडएक्स द्वारा किसी भी समय इन शर्तों के किसी प्रावधान को लागू करने, या किसी चुनाव या विकल्प का प्रयोग करने में विफलता, छूट नहीं होगी और इसे प्रावधान या विकल्प की छूट के रूप में नहीं माना जाएगा, न ही इन शर्तों की वैधता को प्रभावित करने के लिए माना जाएगा। या कोई भाग, या ऐसे प्रत्येक प्रावधान को लागू करने का क्वाडएक्स का अधिकार। 

18. शासी कानून और क्षेत्राधिकार:

पार्टियां स्वीकार करती हैं और सहमत हैं कि इन शर्तों की वैधता, निर्माण, निष्पादन और प्रदर्शन से संबंधित सभी प्रश्नों की भारत के कानूनों के अनुसार अंग्रेजी में व्याख्या, व्याख्या और संचालन किया जाएगा। यहां दिए गए नियमों और शर्तों से उत्पन्न कोई भी विवाद केवल उडुपी जिले, कर्नाटक की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा। 

19. पृथक्करणीयता : 

जब भी संभव हो, इन शर्तों के प्रत्येक प्रावधान या किसी भी प्रावधान के हिस्से की व्याख्या ऐसे तरीके से की जाएगी जो लागू कानून के तहत प्रभावी और वैध हो, लेकिन यदि इनमें से कोई भी शर्त शून्य या अप्रवर्तनीय मानी जाती है, तो इसे विच्छेदित माना जाएगा, और प्रत्येक अन्य प्रावधान को ऐसे लागू किया जाएगा जैसे कि शून्य या अप्रवर्तनीय शब्द कभी भी इन शर्तों का हिस्सा नहीं था। 

20. क्षतिपूर्ति :

क्वाडएक्स किसी भी दावे से संबंधित किसी भी दायित्व, हानि, क्षति या व्यय (वकील की फीस सहित) के खिलाफ क्षतिपूर्ति नहीं करता है, न ही ग्राहक का बचाव करने या उसे हानिरहित रखने के लिए सहमत है, जिसमें बिना किसी सीमा के, व्यक्तिगत चोट, मृत्यु या संपत्ति क्षति का दावा शामिल है। 

21. आयात और निर्यात:

ग्राहक, अपने खर्च पर, सभी आयात और निर्यात लाइसेंस और परमिट, सीमा शुल्क और शुल्क शुल्क का भुगतान करेगा, और ग्राहक द्वारा खरीदे गए उत्पादों के निर्यात और आयात को कानूनी रूप से पूरा करने के लिए आवश्यक अन्य सभी कार्रवाई करेगा। ग्राहक आश्वासन देता है कि वह ग्राहक को भेजे गए प्रत्येक उत्पाद के लिए निर्यात लाइसेंस में निर्धारित निर्यात और पुनः निर्यात प्रतिबंधों का हर तरह से अनुपालन करेगा । 

22. कानून का अनुपालन : 

ग्राहक यहां खरीदे गए किसी भी उत्पाद की खरीद, स्थापना, निर्माण और संचालन से संबंधित संबंधित केंद्रीय, राज्य या स्थानीय सरकारी प्राधिकरण से किसी भी आवश्यक परमिट और लाइसेंस प्राप्त करने और उसका अनुपालन करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है। 

23. ग्राहक के नाम का उपयोग :

क्वाडएक्स ग्राहक के नाम का उपयोग कर सकता है और यह खुलासा कर सकता है कि ग्राहक क्वाडएक्स के उत्पादों या सेवाओं का खरीदार है। इस तरह के सार्वजनिक खुलासे से यह संकेत नहीं मिलेगा कि ग्राहक ग्राहक की पूर्व लिखित अनुमति के बिना क्वाडएक्स के उत्पादों का समर्थन करता है। 

24. सेवा के नियमों और शर्तों में परिवर्तन: 

सेवा के नवीनतम नियम और शर्तें क्वाडएक्स की आधिकारिक वेबसाइट www.quadxdrones.com पर उपलब्ध कराई जाएंगी। क्वाडएक्स जब भी आवश्यक समझे सेवा के नियमों और शर्तों के किसी भी और सभी प्रावधानों को बदलने का एकमात्र विवेकाधीन अधिकार सुरक्षित रखता है। यह माना जाएगा कि ग्राहक ने खरीदारी करने से पहले क्वाडएक्स की सेवा के नवीनतम नियमों और शर्तों को पढ़ा और समझा है और ऑर्डर देने के बाद सेवा के नियमों और शर्तों के बारे में ग्राहक की अज्ञानता के लिए क्वाडएक्स उत्तरदायी नहीं होगा। जब भी किसी ग्राहक द्वारा क्वाडएक्स द्वारा किए गए सेवाओं के नियमों और शर्तों में संशोधन या बदलाव के बाद कोई ऑर्डर दिया जाता है, तो यह माना जाएगा कि ग्राहक ने सेवा के बदले हुए नियमों और शर्तों को पढ़, समझ लिया है और उनसे बंधे रहने के लिए सहमति दे दी है। .